영양군이 행정안전부와 국민권익위원회가 공동으로 수행한 `2021년 민원서비스 종합평가`에서 `가`등급을 받아 최우수기관으로 선정됐다.
민원서비스 종합평가 결과는 전국 304개 기관(중앙 44, 시도교육청 17, 광역 17 및 기초지자체 226)을 대상으로 2020년 9월부터 2021년 8월까지 1년간의 민원행정 전략 외 3개 분야(민원제도운영, 국민신문고, 고충민원)를 서면평가 후 민원만족도를 합산해 공표된다.
영양군은 민원제도 운영과 국민신문고 민원처리 분야에서 매우 우수한 평가를 받아 대구·경북 기초지자체 중 유일하게 최고 등급인 `가`등급을 받았다. 또한 민원서비스종합평가가 최초 시행된 2017년 이후 경북도 23개 시·군 중 `가`등급을 받은 기관은 영양군이 유일하다.
2019년도와 2020년도의 영양군 평가등급은 각각 `마`와 `다`등급이었으나 올해는 `가`등급으로 수직상승했으며 지난해 11월 24일 민원공무원의 날에 2021년도 `국민행복 민원실` 인증으로 행정안전부 장관 기관표창을 받음으로써 민원분야 최고의 상을 모두 획득했다.
이번 평가 인센티브로 군은 다가오는 3월에 정부포상 및 5000만원의 특별교부세와 유공 공무원 포상을 받게 된다고 밝혔다.
손성호 종합민원과장은 "한 해 동안 `민원서비스 최우수기관`과 `국민행복민원실` 인증을 동시에 받은 것은 전국적으로도 매우 드문 실적이다. 이번 평가결과를 전부서와 공유해 미흡한 점은 보완하고 이런 위상에 걸맞은 서비스 제공에 최선을 다하겠다"고 말했다.
김경태 기자tae66611@naver.com
