성주군보건소는지난달 29일 보건교육실에서 직원 40여명을 대상으로 친절역량 강화를 위한 친절교육을 실시했다.
진료와 민원서류 발급 등을 위해 보건소를 찾아오는 민원인들에게 감동과 신뢰를 주는 친절행정 구현을 위해 실시된 교육으로 강사는 대구 MBC 방송인 심영은 강사를 초빙해 `호감있는 소통방안 친절 CS`를 주제로 진행했다.
특히 직원 상호 간 화합하고 격려하는 근무자세, 호감 있는 이미지, 악성민원 대처방법 등 일선 업무에서 꼭 필요한 맞춤형 친절교육으로 직원 개개인의 역량을 향상하고 주민 만족도 향상을 위한 다짐의 시간이 됐다.
김일호 기자hoya1515@daum.net
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