문경시는 지난 4일 문경새재 주변 외식업주 30여명과 친절서비스 실천 순회교육과 거리캠페인을 전개했다.
문경시 외식업지부와 추진한 이번 행사는 친절한 손님맞이 등 음식점 종사자의 자발적 친절의식 개혁을 유도하고 시민과 관광객에게 감동을 주는 맞춤형 서비스를 제공함으로써 최고의 명품 친절업소 육성을 위해 실시했다.
특히 이번 교육은 음식점 이용객 입장에서 친절을 체감할 수 있도록 전화응대요령 및 친절 화법 등 서비스 매뉴얼에 따른 실습 위주의 교육으로 손님맞이에 실용적으로 사용할 수 있도록 구성했다.
김세현 기자hyun0085@daum.net
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