경산시가 7월 정기분 재산세부터 카카오 알림톡을 활용한 모바일 전자고지 서비스를 도입한다. 전자고지 미수신 문제를 개선하고 시민의 납세 편의를 높이기 위한 조치다.
그동안 전자고지 신청자 중 일부가 전화번호나 이메일 오류로 고지서를 제때 받지 못하는 사례가 발생해 종이고지서를 재발송해 왔다. 그러나 이로 인한 행정 비용이 증가하고 납기 내 납부가 어려운 불편도 뒤따랐다.
실제로 지난해 기준 정기분 지방세 전자송달 오류율은 평균 8%를 넘겼으며 7월분 재산세의 경우 전자송달 1만6004건 가운데 10%에 달하는 1600여건이 송달되지 못한 것으로 나타났다.
이에 카카오톡 알림톡을 통해 납세 고지서를 보내고 본인 인증 후 바로 납부까지 가능한 모바일 원스톱 서비스를 마련했다. 행정 절차를 줄이는 동시에 편의성도 높일 수 있을 것으로 기대된다. 시는 이와 함께 전자고지 신청자의 개인정보 현행화를 위해 카카오톡 알림을 통한 개별 안내도 병행할 예정이다.
강두완 기자backery@naver.com
