경주시시설관리공단이 지난 11월 국제표준화기구(ISO)로부터 `부패방지경영시스템` 신규 인증에 이어 지난 8일 공정거래위원회로부터는 `소비자중심경영(CCM)` 재인증을 획득하는 등 공단의 전문성 및 신뢰성 인증으로 대내외에 공단의 위상을 높이고 있다.
`부패방지경영시스템` 인증심사에서 공단은 인증심사에서 △부패방지 선언을 통해 부패척결을 위한 확고한 의지를 표명하고 적합한 목표를 수립한 점 △부패방지경영 시스템을 구축하고 운영하는 데 필요한 부패방지경영 매뉴얼을 마련한 점 △적절한 부패리스크 평가를 통해 부서별 단위업무와 부패 연관성을 정확하게 파악한 점 △다양한 청렴·윤리 교육 진행 등 부패방지를 위한 적극적인 활동을 지속한 점에서 좋은 평가를 받았다.
`소비자중심경영(CCM)` 인증심사에서 공단은 지난해 최초 인증을 획득한 후 계속 공기업으로서의 사회적 역할을 다하기 위해 △시설물 안전 관리 강화를 위한 전담부서 신설 △고객만족도 조사의 효율성 제고를 위한 VOC프로그램 도입 △사업장 현장에서의 소비자 최접점 직원을 대상으로 한 친절교육 강화한 점에 대해 높은 평가를 받았다.
박삼진 기자wba112@daum.net
