상주시는 지난 9일 친절마인드 함양을 통해 민원서비스 만족도를 높이고자 종합민원실 민원담당공무원 40여명을 대상으로 친절교육을 실시했다.
`소통을 통한 친절마인드 향상`을 주제로 호감 있는 이미지, 표정 등 기본적인 친절 응대 기법 등 개개인의 친절역량을 향상하고 서로를 이해하고 존중할 수 있는 방법을 제시했다.
주용덕 행복민원과장은 "한 단계 업그레이드된 친절 감동 행정을 펼쳐 시민으로부터 신뢰받는 민원행정서비스를 제공해 나가겠다"고 말했다. 임창완 기자changwan12@naver.com
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