블루원이 지난 10일 한국경제신문이 주최하고 한국지속경영평가원이 주관하는 `2024 고객감동경영대상` 서비스·레저(골프장)부문 대상을 수상했다. 　블루원은 고객 입장을 최우선 고려한 차별화된 혁신적 아이디어를 실행하고 이를 표준으로 만들어 고객감동을 이끌어냄으로써 한국 골프 발전 및 최고의 서비스를 제공한 공로를 인정받았다. 이로써 지난 2019년부터 6년 연속 고객감동경영대상 서비스·레저 골프장부문 대상을 수상하는 영예를 차지했다. 　오픈 2년째에 접어든 경주 루나엑스는 새롭고, 간단하고, 재미있는 골프를 위해 월 1회 패밀리 골프 대회와 달빛 골프 대회를 개최하고 신청자 누구나 실전 골프 대회와 같은 긴장감과 진지한 분위기를 느껴볼 수 있도록 했다. 　또한 조인 제도와 2인 이상 라운드도 추진해 고객들이 부담 없이 언제든 가용한 시간에 골프를 즐길 수 있도록 운영의 묘미를 살렸다. 　기타 플레이엑스 연습장과 연계한 다양한 고객 이벤트와 할인 제도를 적용해 누구나 쉽게 참여하고 즐기며 골프를 시작할 수 있도록 배려함으로써 고객 선택의 폭을 넓혀 골프의 저변 확대와 혁신적인 골프문화 정착에 기여했다는 평가를 받았다. 　블루원은 `골프장 최고의 상품은 코스 품질에서 결정된다`는 모토로 최고의 코스 품질 유지를 위해 정성을 쏟았다. 코스 품질 향상을 위해 전문 관리업체와 컨설팅 협약을 체결, 매주 1회 방문 지도를 받아 전 골프장이 최고의 코스 상태를 유지할 수 있도록 노력했다. 　매월 추천을 받아 코스 관리에 기여한 우수 직원과 팀을 표창하고 격려해 직원들의 동기 부여와 사기 진작에도 힘썼다. 　블루원은 지난 2022년 초 ESG 기획실을 설치하고 가이드라인을 제정해 전 사업장에 적용 및 실천을 장려함으로써 골프업계 최초로 ESG 경영에도 앞장서 왔다. 　경북지역 산불과 튀르키예 지진 피해 복구를 위한 성금을 전달했고 지역의 소외된 이웃 700여명과 세계잼버리 참가대원 400여명을 무료로 초청해 워터파크 물놀이 문화체험을 지원한 바 있다. 또한 임직원 천냥 모금으로 마련된 기금을 매달 이웃에게 후원하고 지역 인재 육성을 위한 장학금 기탁과 각 사업장 주변의 소외된 이웃과 장애인·청소년을 위한 봉사, 재능기부, 성금 및 물품 후원활동을 통해 지역과 상생하며 사회적 책임을 다하는 기업의 본분을 다하고 있다. 　서경규 기자seoul1411@hanmail.net